FAQs

Häufig gestellte Fragen

#OnlyatSani Protocol

Im Sani Resort ergreifen wir verantwortungsvolle Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und all jener, die sich dafür entscheiden, bei uns zu bleiben. In diesem einzigartigen Zufluchtsort haben wir unsere Dienstleistungen und Abläufe auf Ihre Sicherheit, Ihren Komfort und Ihr Vertrauen ausgerichtet. Nachstehend finden Sie die Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen.

SERVICES

Wird der Standard des Services derselbe sein, wie in den vergangenen Jahren?

Hinter diesen Anpassungen unserer Dienstleistungen stehen die gleichen Menschen, die Sie kennen und lieben gelernt haben. Ihre Liebe zum Detail und ihre persönliche, aufrichtige Betreuung sind nach wie vor der Grund des Weltklasse-Urlaubserlebnisses und wir versichern unseren Gästen den Service und die Umgebung, die sie immer wieder zurückführt.

Wenn es im Resort nur begrenzte Dienstleistungen und Einrichtungen gibt, wird es dann Ermäßigungen und reduzierte Preise geben?

Es gibt keine zusätzlichen Rabatte oder Ermäßigungen im Resort, da die Einschränkungen zur Sicherheit aller dienen. Einzelheiten zu unseren angepassten Dienstleistungen finden Sie hier.

Werden der "Kaiki" Sonnenuntergang und die tägliche Kreuzfahrt stattfinden?

Ja, die Kreuzfahrt wird bei begrenzter Kapazität mit PSA und unter Anwendung von Maßnahmen stattfinden.

Werden der Kids Club und die Sani Kinderkrippe geöffnet sein?

Die Kids Clubs und Kinderkrippen werden mit reduzierter Kapazität stattfinden.

Werden die Pools geöffnet sein?

Die Innenpools im SPA Bereich werden nicht in Betrieb sein. Die Außenpools werden regelmäßig desinfiziert und es werden angemessene Abstandsmaßnahmen getroffen.

Wie ist der Ablauf, wenn wir das Resort verlassen und zurückkehren?

Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, das Resort zu verlassen, wird bei Ihrer Rückkehr ein obligatorischer Test durchgeführt.

Gibt es Einschränkungen beim Betrieb von Restaurants oder Änderungen im Buchungsverfahren?

Die Restaurants werden mit reduzierter Kapazität betrieben, um ausreichend Platz für soziale Distanzierung und eine angepasste Anordnung zu gewährleisten. Reservierungen sind erforderlich, wobei zusätzliche Buchungsoptionen über die Sani App angeboten werden.

Welche Spezialisierung hat der diensthabende Arzt im Resort?

Als Griechenlands führender Gesundheitsdienstleister bietet Euroclinic eine umfassende spezialisierte Versorgung, die auf den höchsten internationalen klinischen Standards basiert. Mit hochqualifiziertem, medizinischem Personal gehört Euroclinic zu den besten privaten Gesundheitsgruppen in Europa und ist vom TÜV Österreich für sein Qualitätsmanagementsystem, seine florierende Forschung und seine Spezialabteilungen zertifiziert. Euroclinic bietet fachkundige Gesundheitsdienstleistungen an, die auf den Kernwerten der Personalisierung und Pflege basieren.

Was passiert mit unserer Buchung, wenn unser Flug in letzter Minute gestrichen wird? Erhalte ich eine Rückerstattung, auch wenn dies nicht vor den erforderlichen 20 Tagen geschieht?

Wenn Ihr Flug in letzter Minute storniert wird, erstatten wir Ihnen die Anzahlung zurück und verzichten auf Stornierungsgebühren für Ihren Aufenthalt. Sollte sich Ihr Ankunftsdatum aufgrund der Verschiebung von Flügen durch Ihre Fluggesellschaft verschieben, erlassen wir Ihnen die Stornierungsgebühren für alle ungenutzten Tage, die Sie bei Ihrer Buchung versäumt haben.

Haftungsausschluss: Bei Sani Resort überwachen wir kontinuierlich die Entwicklung des COVID-19-Ausbruchs und betrachten das Wohlbefinden, die Gesundheit und die Sicherheit unseres Personals und unserer Kunden als unsere oberste Priorität. Wir halten in vollem Umfang die Richtlinien der zuständigen Gesundheitsbehörden ein und wenden präventive Maßnahmen zur Reduzierung der COVID-19-Ausbreitung an. Dennoch können wir nicht garantieren, dass unsere Gäste nicht dem Virus ausgesetzt werden. Unsere Gäste werden gebeten, Maßnahmen zum Eigenschutz zu ergreifen und die internen COVID-19-Regeln zu befolgen, um eine Exposition gegenüber dem Virus so weit wie möglich zu vermeiden. Indem unsere Gäste Sani Resort besuchen oder an einer seiner Veranstaltungen teilnehmen, nehmen sie die ansteckende Natur von COVID-19 und die Gefahr einer Exposition gegenüber oder Infektion mit COVID-19 zur Kenntnis. Sani Resort übernimmt keinerlei Haftung und die Gäste sind damit einverstanden, Sani von jeglichen Forderungen zu befreien, die sich daraus oder in diesem Zusammenhang ergeben.

Richtlinien & Anpassungen des Hotelbetriebs: Das Protokoll #OnlyatSani wurde in Übereinstimmung mit der Weltgesundheitsorganisation, den Gesundheitsbehörden und den weltweit führenden Experten entworfen und geht über die weltweiten Maßnahmen hinaus, indem es eine Kombination von erweiterten Protokollen, Desinfektionsverfahren und Sicherheitsrichtlinien über alle Betriebsbereiche und Räumlichkeiten des Resorts hinweg bietet. An diesem einzigartigen Zufluchtsort und zum Schutz unseres Personals und unserer Gäste können bestimmte Erfahrungen, Leistungen und Angebote nach freiem Ermessen des Resorts verändert oder eingestellt werden. Es können keinerlei Forderungen, Anfragen oder Ermäßigungen aufgrund der Anpassung von Leistungen oder Angeboten, die zum Wohlbefinden und zur Sicherheit aller Gäste und Mitarbeiter stattgefunden haben, angenommen werden.

Angepasste Leistungen ansehen

Testverfahren: Ein kostenloser Antigen-Schnelltest wird allen Gästen vor Ort bei Ankunft im Resort angeboten. Kinder unter 12 Jahren sind von dem Test ausgenommen. Zum Schutz aller unserer Gäste und Mitarbeiter, ist für Gäste, die es ablehnen, sich testen zu lassen, der Aufenthalt untersagt. Sollten bei einem Gast während seines Aufenthaltes Symptome, die von unserem internen medizinischen Personal definiert werden, auftreten, wird er aufgefordert, sich einem molekularen Test zu unterziehen. Ein vollständiger PCR-Test ist auf Anfrage vor Ort verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass alle Reisenden ihr PLF bis zum Tag vor der Einreise ausfüllen müssen, mit detaillierten Angaben zu ihrem Abreiseort, der Dauer vorheriger Aufenthalte in anderen Ländern und der Adresse während ihres Aufenthalts in Griechenland.

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